《生活啊生活》徵文專欄

(文接上期)

前文所述的这两起事件使我痛心疾首!这就是成天喊着“为人民服务”的人民公仆、人民的勤务员?在闪光灯前是一套,离开闪光灯又是另外一套!

诚信啊,失去了诚信的人是多么的可恶、可怕!不久,听到广东政法的负责人陈绍基倒台了!原来这个总后台也是个大坏蛋!

这三件我亲身经历的事,部分反映了今天中国的人民公仆对待人民的情景。记住,不在记者和摄像镜头前表现出来的言行举止才是真实的!

水亦载舟,水亦覆舟!最高层、最底层都明白这个理,你们这些中间层真的不明白!老百姓才是国家的根本啊!

把话题说回到世博会。10点20分,这位大人走了不久,开馆了。算是提前了十分钟。

进入馆厅,自由观看四壁的图表、照片。突然,有人说有“电影”!大家马上去排队。(事先没有谁告知参观者)这个时候,看到出现一个牌子,上面写开影时间:10.30分。

不一会儿,开闸放人了!大家蜂涌而至。我们在后面跟着。一会儿我们的后面被闸栏拦住了一些人。很惊险我们差一点被闸在外面。

这些人有的是从里面的空间听说有电影退回来的,有的是慢了一拍被锁定在红线外的。接着又出一个牌子:下一场:11.10分。这些被闸在外面的人只能等下一场了。进入到放映厅,只见中间部分坐了人,四周大部分位置都空着!有一百多个位置只进几十个人!奇怪,空这么多位子怎么不让那些人进?

电影开始了。告知十分钟放映时间。既然十分钟这么短,为什么下一场还要等20分钟?这空着的20分钟干什么?满脑子疑问。电影内容我很喜欢:过去十年,未来十年、二十年中国铁路的发展。这是中国千百万铁路工人和工程技术人员用汗水、鲜血、甚至是无数生命换来的辉煌啊!

这里的三维动画很震撼,可惜的是字幕过得太快了,许多的很关键、很精彩的文字都是一闪而过,观众还看不到三分之一就没了,遗憾。如果说我们老人反应慢,我看到我儿子这些高学历的白领也反应不及?这么好的内容,没有经过严格审查就匆忙“出笼”!完全没有达到宣传的目的!

这一系列的问题,联系起来,处处反映出中国“铁老大”的粗野霸道!我两次共看了十六个馆,感觉铁路馆是最差的!从铁路馆出来,准备去旁边的日本企业馆。走近一看,排队时间是:“左边有电影的,排队时间是四小时!右边没有电影的排队时间是三小时!”外甥不想看,觉得排队时间太长了!舅舅说:“去看看吧,日本企业还是值得一看的。可能不要四小时。”

果然,55分钟就排到了!不知道是外面中国工作人员的判断失误,还是里面日本工作人员的合理安排和努力,使结果产生这么大的误差!

开始进馆了,对待参观者的态度完全不一样。日本工作人员对每一位参观者都点头微笑,那般热情和铁路馆的工作人员站得远远的,视参观者为洪水猛兽,冷眼相看形成巨大的反差!
进日本馆时一次放进的观众很多,感觉是该进入人数的最上限:这不就是人性化吗?难怪我们提前了三个多小时就进馆了。

进门每人领到一个印有很多商标的塑料袋,里面有该馆里所有内容的宣传资料,还有抽奖牌和名吃点心、小文具等等。我们吃了袋中的点心,把手中的纸扇、水杯、小凳等杂物放进去,背在肩上,感觉负担少了许多。

这样一来,参观者得到了实惠,他们做了广告。这不是所谓的“双赢”策略吗?日本人就是精!同样是看电影,全场都坐满,也没有一个人站着,计算很十分准确!

我们看完了退场还没有走完,那边门就开始进观众了,衔接十分紧凑。这和铁路馆每一场中需要间隔20分钟的缓慢节奏……不可比!从日本企业馆出来,已经是下午1点35分了。

儿子“指示”“找餐馆吃饭去”。

吃完中餐,我们根据外甥的提议去看韩国企业馆。韩国企业馆的特色是,把游客从电梯送上一个三层楼高的平台,再沿着一个旋转道向下,边走边看中间一个巨大圆筒,圆筒上都是三维动画图像,圆筒也在旋转。人慢慢走到底楼,圆筒上的动画也刚好全部看完了。

下来之后,馆内随便你自由参观其它的各个展室。管理和礼貌方面和日本馆相似,很好。
我们又来到世博会博物馆参观。实际上,世博会博物馆应该首先观看。因为在这里,通过一部电影,介绍了世博会从1851年在英国伦敦开始第一届展览以来的祥细情况。

大家都知道,世界上每一项推动人类进步的重大科技发明,如电灯、电话、电梯、无线电、留声机、电影、汽车、火车、飞机等等,无不是通过世博会传播到全世界的!

从世博会博物馆出来,我们又去了信息通信馆。这是中国移动和中国电信共同办的展馆。通过一部短片,介绍未来人类的电信、通信的便捷。

下午五点多了,舅舅提议大家过江到浦东避风塘吃晚餐。这次的过江也比第一次慢许多。
吃了晚餐,我们去阿曼苏丹馆参观。阿曼苏丹面积30.95万平方公里。位于阿拉伯半岛东南部,人口274万。绝大多数是阿拉伯人,信奉伊斯兰教。首都马斯客特。

阿曼这个国家,是阿拉伯半岛最古老的国家之一。古代称马肯,意为“矿产之国”。公元前2000年已广泛进行海上和陆路贸易活动,并成为阿拉伯半岛的造船中心。公元7世纪成为阿拉伯帝国的一部分。19世纪初英国迫使阿曼接受奴役性条约,控制阿贸易。1973年,英国军队撤出阿曼。

接着我们又去了中国省市区馆。中国省市区馆很大,感觉很不错。各个省市各显神通,把本省是最光鲜的一面拿出来给游客参观。我们选择参观了湖北、广东、北京等省市。本来要去看上海馆的,一看排了很长的队伍!原来,上海馆有一部精彩的电影。因为观众太多了,我们被迫放弃上海了。

出了省市馆,我们又看了旁边的斯里兰卡馆。斯里兰卡原名锡兰,1972年5月22日,宣布把国名改称为斯里兰卡共和国。是南亚一个风景美丽的旅游島国,属于英联邦。参观了斯里兰卡馆,又是晚上九点多了。我们准备打道回府了。

舅舅说:“天热,不坐地铁了,打的。”

到家了,的士费32元。老少三代三个人拖着疲惫不堪的身躯,于9点50分跨入家门。

时隔两个月,这次参观发现不少地方都有改进。等待安检时,志愿者给大家发纸扇,这是礼轻情意重啊;各个休息棚,天上和地下都喷洒冷气降温,感觉很是凉爽。

进馆排队的长廊边,都有放着大块冰的塑料筐。排队的游客可把手中的水杯、矿泉水放在大冰块的塑料筐中,靠近冰筐的参观者当然也很凉爽。而且,每条长长的队伍的转弯处都装有大叶风扇。广播里还时不时传出:“某某,你的家人在某某馆门口等你”;“某某小朋友,你的爸爸、妈妈在某某馆门口等你,你请身边的志愿者把你带去那里”。

听到这样的广播,使人感觉很温馨,也让人感觉在哪怕是小朋友,在世博园里也很安全。个别场馆在不锈钢栏杆里还安了简易长条凳!这真是人性化的举措!是这个馆的特别措施还是统一部署?如果是前者,为什么不能及时推广?如果是后者,区区小事怎么这么难成?

在室外地面温度达四十度的高温下,一排队就是几个小时,而且每个人都是站着,世博会的负责人,这样的队伍,我想请问你们去排过了吗?果然排过,你们肯定会马上解决这个问题!正是因为没有亲身体验,所以你们根本不把安装条凳当回事。

仅仅从任劳任怨、忍辱负重的排队这一点就能看出中华民族确实是一个吃苦耐劳的优秀民族。
我个人觉得,如果在排队的地方,再放一点音乐、相声什么的,时间也可能好熬一些吧!

从这些应该马上解决却没有解决的问题看出,还是管理层没有把人文关怀做得最好!

这次世博会的主题不是让生活更美好吗?为什么现在很多国内的人们一提起世博会都会这样说:“不去后悔,去了更后悔!”

虽然在各种设施的改进方面,世博园的负责人做了很多的努力,有许多的改进,但是感觉还有很大的改进空间!在我的感觉中,世博多数场馆做得好,少数象中国铁路馆这样的馆,工作人员态度傲慢、管理松懈,是这次给我们印象最差的馆。

我还要问的是,此次世博,为什么不在每个场馆外面设置一个参观者满意不满意的意见箱啊?起码应该在中国国内的场馆设置这样的意见箱。金杯银杯,不如大家的口碑啊!如果是那样,我想,好面子的中国各场馆负责人会更有责任感, 每个中国场馆也会都很更精彩、都更有看头!

 

            在铁路馆遭受的冷漠待遇让人难忍受

 当我第二次进入世博园的时候 (下)

                                                                                                                                                 上海     汪祖学   

 

                     本文作者汪祖学简历
                    1943年生。籍贯湖北黄石市。在中国国内从事教育工作41年,湖北省教育学会会员,曾经获得“全

                    国优秀教师”称号。1993年赴广州英豪学校工作,2003年退休。平素在教育之余喜欢新闻报道写

                    作,在中国国内时曾多次被黄石地方电台、报纸评为“优秀通讯员”。曾在国内《人民教育》、

                    《学校体育》等杂志发表过文章。